1. Responsable
El responsable es Harrinson Martinez, operador de Número Dorado, domiciliado en Popayán, Cauca. Contacto: doradonumero@gmail.com y WhatsApp +57 323 741 6804.
2. Datos recolectados
Nombre completo, WhatsApp, ciudad o municipio, correo opcional, números seleccionados, estado de compra, fecha de aceptación y autorización opcional de publicidad. No solicitamos documento de identidad durante la compra.
3. Finalidades necesarias
- Crear y proteger reservas.
- Verificar pagos y confirmar participaciones.
- Contactar participantes y ganadores.
- Informar fechas, resultados y asuntos de la rifa.
- Atender consultas, reclamos, devoluciones y obligaciones legales.
- Prevenir fraude y conservar trazabilidad.
4. Publicidad opcional
Solo enviaremos promociones cuando el titular marque voluntariamente la casilla correspondiente. No aceptarla no impide comprar y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
5. Comprobantes por WhatsApp
La captura se envía directamente al WhatsApp del negocio. La plataforma conserva el identificador técnico del mensaje para que el administrador pueda consultarla temporalmente desde Meta y verificar el pago; no guarda una copia permanente del archivo. El contenido también queda sujeto a las condiciones del servicio de mensajería.
6. Conservación
Como criterio preliminar, los datos de compra se conservarán durante la rifa, la reclamación y hasta cinco años cuando sean necesarios para obligaciones o controversias. Los datos publicitarios, hasta retirar el consentimiento. Después se eliminarán o anonimizarán cuando no exista deber legal de conservarlos.
7. Derechos
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización; conocer su uso; presentar quejas; revocar la autorización o pedir supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a su información.
8. Solicitudes
Deben indicar nombre, medio de respuesta, descripción clara y soportes necesarios. Se atenderán dentro de los plazos legales aplicables mediante los canales de Contacto.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso y proteger la información. Los cambios sustanciales se informarán por un medio adecuado cuando sea necesario.